Verbale- & non-verbale communicatie

 

Verbale communicatie

Verbale communicatie is talig en maakt gebruik van woorden. Dit kan doormiddel

van stem en schrift. Het uiten van woorden staat centraal bij verbale communicatie,

denk hierbij dus aan kranten, debatten maar ook je gesprekken met

medestudenten.

 

Bij verbale communicatie is het dus belangrijk om vaardig te zijn in de taal waarin je

communiceert. Een taalfout, een verhaspeling of het niet uit je woorden komen kan ruis

(miscommunicatie) doen ontstaan.

 

Non-verbale communicatie

Non-verbale communicatie wordt ook wel lichaamstaal genoemd en bestrijkt een groot deel van onze communicatie naar buiten. Naar onderzoek zou zelfs 60 tot 80% van onze communicatie uit non-verbale bestaan. Bij non-verbale communicatie moet dan ook gedacht worden aan vele vormen, denk aan je uiterlijk. Zie je er vermoeid uit, heb je vele sieraden om? Dit allen zijn vormen van non-verbale communicatie. De wijze waarop wordt gesproken ( boos, verdrietig of ongeïnteresseerd ) is ook een veel gebezigde vorm van communicatie, net als aanraking of gebaren.

 

Non-verbale communicatie kan enorm krachtige indrukken nalaten, belangrijk is dan ook om hier bewust bij stil te staan. Een kleine frons, hangende schouders, ze kunnen snel een indruk wekken van desinteresse en verveling. Een eerste indruk op basis van non-verbale communicatie wordt bijvoorbeeld in de eerste zeven seconde gemaakt. Belangrijk om te weten bij een sollicitatiegesprek!