Massa- & metacommunicatie

 

Massacommunicatie

Massacommunicatie kenmerkt zich aan de grote groepen die worden bereikt via

een enkel medium. Massacommunicatie kwam vooral tot stand in de 17e eeuw na

het uitvinden van de drukpers. Dit maakte de ontwikkeling van kranten mogelijk,

vandaag de dag moet je bij media van massa communicatie vooral denken aan

televisie. Via bijvoorbeeld een reclame kan je een boodschap in één keer aan een

grote groep mensen vertellen.

 

Massacommunicatie was vooral in de vorige eeuw een machtig medium, vele onderzoekers waren

zelfs van mening dat massacommunicatie gedrag kon sturen en dat de media hiermee oppermachtig

was. Mede door de opkomst van media als internet en social media vindt er nu vooral inter

persoonlijke communicatie plaats. Hiermee wordt de boodschap aan de ontvanger aangepast, denk

hierbij aan de speciaal voor jou samengestelde reclames die je elke dag aantreft op Facebook.

 

Metacommunicatie

Bij metacommunicatie wordt gecommuniceerd over communicatie en hoe deze verloopt.

Metacommunicatie is dan ook enorm belangrijk bij het voorkomen van ruis (miscommunicatie) en

verlopen van goede communicatie. Meta communicatie is vooral een reflectie, er kan dus gebruik van

worden gemaakt na een grote reclame campagne, maar ook na iets kleins als een uit de hand

gelopen ruzie.

 

Intentionele- & non-intentionele communicatie

 

Intentionele communicatie

Intentionele communicatie is communicatie die men bewust inzet. Dit bewust inzetten van communicatie kan zowel verbaal als non-verbaal en maakt ongeveer 40% van ons communiceren. Denk bij intentionele communicatie aan het schrijven van tekst, een gemaakte glimlach bij een verkoopster of een gesprek.

 

Bij intentionele communicatie moet je dan ook vooral denken aan de verschillende communicatie disciplines. Bij intentionele communicatie is gedragsverandering vaak het doel, denk aan een verkoopgesprek waarbij iemand wordt aangezet tot kopen of een nieuwsbrief waardoor je collega’s gemotiveerd blijven.

 

Non-intentionele communicatie

Bij non-intentionele communicatie is vaak sprake van lichaamstaal ( non-verbale communicatie ) waar men zich niet van is bewust. Van onze communicatie is ongeveer 60% non-intentioneel. Een voorbeeld van non-intentionele communicatie is het blozen bij schaamte.